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:: Assistenza Tecnica
La formazione a distanza AvatardFAD è gestita per mezzo di una procedura innovativa tramite docente virtuale appunto “Avatar”.
Premesso che la postazione dalla quale si effettua la Lezione deve essere collegata ad internet, dovrà avere i seguenti minini requisiti:
Software
Browser di nuova generazione (IE 9, Firefox 7, Chrome 14 etc) con installato Flash Player vers. 10 (requisito minimo);
Hardware
Computer Desktop o Laptop con scheda audio e altoparlanti (o cuffie) e collegamento internet.
Problemi di accesso
- Accertarsi di aver inserito in modo corretto i dati di accesso (utente e password). Il campo “utente” e “password” corrispondono sempre all’assegnazione comunicata dalla Banca in sede di registrazione.
- N.B. - Gli Utenti che in sede di registrazione avessero problemi dovranno all’help desk della Banca: …………..
- Per richiedere una nuova password è sufficiente rivolgersi all’help desk della Banca: …………..
- Nel caso in cui dovessero permanere problemi di accesso, gli utenti potranno contattare l’help desk della Banca: ………….. per richiedere assistenza.
Problemi di Audio
- In caso di suono od audio troppo alto, bisognerà ricorre per regolarlo, alla manopola delle casse audio o quella delle cuffie, in alternativa il livello dell’audio potrà essere regolato tramite le opzioni software del sistema operativo Windows (icona nella barra menu o tramite il “pannello di controllo” al menu “suoni, audio ecc..”).